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お問い合わせ用Eメールアドレス
SGL@nifty.com
ソフトウェア普及研究所
Software
Generalization
Lab.

代表 佐藤 孝司

ごく稀に、「メールの返信がない」というメールをいただくことがございます。
メールの送信ができていても、メールの受信ができない場合、メールの受信設定に誤りがあるケースが考えられます。通常、メール送信(SMTP)とメール受信(POP)とでは、別々の設定情報(サーバー名やアカウント情報等)が必要です。メールサーバー情報が、正常に設定できたかどうかは、自分のメールアドレス宛てへメールを送信しご確認ください。
また、迷惑メールやマルウェア対策の設定によりメールが受信されても、そのメールが自動的に削除されたり、別の場所へ移動される場合があります。特に、受信を拒否するドメイン(例:nifty.com)、メールアドレスの設定を追加・変更された場合や、フィルタリング機能により受信されたメールの格納先を変更された場合には、今一度、設定内容をご確認ください。

画面印刷ができない場合の対処法はこちら...
よくあるお問い合わせ
お問い合わせ内容 返信内容
ライセンス登録 通帳上の取引明細で確認できると思われますので、送金済みの連絡用メールからライセンス金額、ライセンス数などを省略します。 恐れ入りますが、ライセンスを発行する為の情報が不足しておりますとライセンス発行は行えません。同姓同名の方へライセンス数を間違えて発行する等、万が一のトラブルを未然に避ける為、お振込者のご本人確認として、いくつかの情報をメールにて送信いただいております。所定の内容でメールをお送りいただいてもよろしいでしょうか。
この度御社より”画面印刷ソフト スナップシューター”購入し、ライセンスキーを受け取りましたがライセンスキーの登録画面(Windows起動後デスクトップにライセンスの登録ウインドウが表示される)との事、待っていますが登録ウインドウが表示されませんので登録できません。登録方法をお知らせ願います。 ライセンスの登録ウインドウが表示されるまで、お時間が掛かる場合がございます。お急ぎの場合には、タスクトレイのアイコンからライセンスの登録ウインドウを表示いただき、登録することも可能です。恐れ入りますが、よろしくお願い申し上げます。
有効期限のようなものがあるのでしょうか。 当該ソフトに登録したライセンスキーは、半永久的に登録されます。ただし、ハードウェアやOSのトラブル等で消えてしまう可能性は考えられます。また、同時に同じライセンスキーが使用されますと、ライセンスキーの登録が解除される事があります。ライセンスキーの登録が解除されたり、消えてしまった場合には、再度、ライセンスキーの登録をお試しください。
設定変更 以前は、印刷前にプリンタの選択が出来ましたが、現在は、操作をすると、いきなり、「通常使うプリンタ」で印刷が、始まります。以前と同じように、「プリンタの選択」の操作が出来るようであれば、その方法を教えて下さい。 プリンターを選択するには、設定を変更する必要があります。詳しくは下記のページでご確認いただいても、よろしいでしょうか。
詳しいソフト仕様や操作方法はこちら...
ソフトウェア普及研究所について
ソフトウェア普及研究所(Software Generalization Lab.)ではソフトウェアの普及を研究しております。ソフトウェアの普及には多くの要因が複雑に作用しています。それを研究し応用する事は、ソフトウェア業界全体の進化を加速させ更なる発展が得られる技術と考えております。ソフトウェアは使われてから初めて、その価値が判断できます。どんなに苦労して開発しても全く使われなければ、そのソフトウェアの価値はありません。ソフトウェアの普及が絶対的な価値を決める訳ではありませんが、ソフトウェア開発者は普及する事で利用者の多様なニーズを多く知る機会が得られます。それらを総合的に反映した結果、多くの人が望むソフトウェアに限りなく近づく事ができます。また、ソフトウェアの多様なメリットは普及に比例して発揮されていきます。ソフトウェア普及研究所では皆様とソフトウェアの可能性を考えてまいります。皆様からのご意見・ご感想等を、お待ちしております。

Microsoft, Windows, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Internet Explorer またはその他のマイクロソフト製品の名称 および製品名は、米国 Microsoft Corporation の米国およびその他の国における商標または登録商標です。その他の製品および会社名は、各社の登録商標または商標です。

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